Todo Marketing: ¿Cómo gestionar el uso de los medios sociales en la empresa?

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Numerosas empresas y otras organizaciones han planteado abiertamente sus dudas y reservas a la hora de implantar y gestionar el uso de los medios sociales, en particular, de sus empleados, en tanto en cuanto la generalización en la utilización de dichas herramientas resucita antiguos miedos relacionados con las implicaciones que dicho uso puede tener en la productividad de los trabajadores, así como en lo que concierne a eventuales fugas de información interna de la propia empresa, por…

Territorio creativo

Marketing Online: Como el Neuromarketing puede mejorar la experiencia de compra

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El diseño de un punto de venta (mobiliario, colores, ubicación, promociones, secciones, etc.) mejora la experiencia de compra si hace uso de los conocimientos e información que le aporta el neuromarketing. Lejos del criterio ‘me gusta ‘ o ‘no me gusta ‘ es posible utilizar criterios objetivos para su optimización.
El análisis de los deseos de los consumidores, necesidades, experiencias, sentimientos, recuerdos, atención, percepción, memoria y motivaciones de las personas permite…
Puro Marketing

Todo Marketing: Al SEO lo que es del SEO

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…y preguntaron a Jesús: dinos, ¿está bien pagar el tributo de Roma? Y Jesucristo respondió: ¿de quién es la cara que lleva impresa? ¿no es Cesar? pues dad al Cesar lo que es del Cesar.

El renacer del SEO

Parece que al final se va aclarando el humo y empiezan a asentarse las bases de lo que está siendo una nueva forma de hacer marketing online, poniendo un poco las cosas en su sitio. Los últimos cambios en Google, la estabilización de la presencia en redes sociales – Facebook no ha perdido…

Territorio creativo

Marketing Online news: No todas las empresas están preparadas para gestionar una crisis de reputación online

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Todo profesional que se dedique al Social Media vive con la precaución de no realizar ninguna acción que nos pueda provocar una situación negativa para la marca a la que representamos, ni grande ni pequeña.
A veces las marcas, a pesar de gestionar correctamente su presencia en Redes Sociales, pueden encontrar que los usuarios hacen un comentario que puede derivar en una crisis seria para la empresa, aunque, debemos decir que, generalmente, son las acciones de las marcas las que generan las…
Puro Marketing

Marketing Online news: El índice de impacto en la consideración social de una marca

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Hace algunos días nos enfrentamos a un desafío de los que nos gustan. Teníamos que encontrar algún indicador que nos ayudara a medir el retorno de los medios sociales sin tener que estimar su impacto en las ventas, ya que, en realidad, muchas veces sólo podemos hacer eso, estimar cuánto creemos que impacta.

Con esta premisa y basándonos en el Net Promoter Score (NPS), que ayuda a medir cómo de recomendable es una marca según sus clientes creamos este nuevo indicador, que nos ayuda a conocer…

Territorio creativo

Marketing Online: Social Business: ¿Es tu empresa realmente social?

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El término “Social Business” se acuñó para designar el impacto que las herramientas 2.0 y/o medios sociales tendrían en las empresas. Pero no sólo desde una perspectiva de marketing o de comunicación externa, sino desde la visión amplia de la comunicacón y las relaciones personales que se establecen en todos los ámbitos de una organización. Y desde la relación que todos los departamentos (y sí, también incluimos el departamento financiero o el de producción) tendrán con las herramientas de…

Territorio creativo