Todo Marketing: ¿Qué espera el consumidor de nuestro servicio de atención al cliente en redes sociales?

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Desde que abriste las puertas al mundo 2.0, nada ha vuelto a ser lo mismo; implantaste las redes sociales en tu negocio y ahora te sientes en la obligación de estar siempre disponible, siempre ahí. En cierto modo es así, este nuevo medio no tiene horario ni entiende de jornadas laborales o días festivos, en el momento menos esperado recibes una notificación de algún cliente.
En esos momentos no puedes evitar preguntarte ¿para qué se ha dirigido a tu servicio de atención al cliente? La…
Puro Marketing

Marketing Online: Pinterest… ¿Víctima del hype?

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En Internet encontramos enormes cantidades de material, imágenes, productos, sites, infografías, cosas que nos interesan y creemos que podríamos necesitar en un futuro. Bajo ese paraguas, y ante la dificultad para guardar esa información de forma ordenada y eficiente, surgen plataformas como Pinterest.

Lanzada como beta en marzo 2010, sigue con la etiqueta de beta en mayo 2012 aunque haya sido rediseñada en varias ocasiones en las que se han añadido diferentes funcionalidades, Pinterest

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Marketing Online: Internet de las Cosas: conectando el mundo real

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Fernando. Hombre blanco, 40 años, 1 metro 72 centímetros. Se levanta por la mañana. Es temprano, tiene sueño y está cansado, pero va a empezar el día cumpliendo una de las promesas de este año: perder unos kilos. Tras pesarse en su báscula descubre en su iPhone una verdad incómoda: pesa más de lo que debería, su materia grasa es excesiva y su masa muscular demasiado baja. No sólo eso, está un 10% por encima del peso de gente de su edad y estatura. Hay que hacer algo. Decide salir a correr….

Territorio creativo

Todo Marketing: Ya monitorizo… ¿y ahora qué?

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Son ya muchas empresas las que se han dado cuenta de la importancia de conocer qué dicen sus clientes sobre ellos y, de la riqueza que ocultan las conversaciones espontáneas.

La reputación de marca surgió como la primera necesidad a cubrir  con la monitorización de las conversaciones sociales. El principal  objetivo, conocer la temperatura del sentimiento que las  personas tienen hacia las marcas, es decir, cuánto les gusta o cuánto  les disgusta dicha marca. Detectar una crisis de…

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Marketing Online: 100 Palabras Básicas de SEO | Redes Sociales

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Redes Sociales

Para entender la redes sociales tal y como son hoy en día, tenemos que tener claro el concepto básico de éstas. Las redes sociales son estructuras sociales compuestas por grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones: amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos.

Es decir, que ya existían antes de que internet nos diera la oportunidad de conocerlas tal y como las conocemos actualmente. Quizás, lo que ha hecho…

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Marketing Online: Pasapalabra creativo en el Día C

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Cada año por los meses de abril y mayo los creativos de las agencias de publicidad salen de sus cuevas y eligen una región de España a la que invadir. Este año la historia no iba a ser diferente. Cientos de creativos invadieron los días 19 y 20 de abril la ciudad de Valladolid. Nunca antes tantas camisetas modernas, gafas de pasta y zapatillas habían entrado de manera tan sorprendente en la vida de los vallisoletanos.

A esta invasión creativa se le conoce como el Día C. Un evento que reúne,…

Territorio creativo