Marketing Online news: ¿Qué es el CRM y por qué es importante lograr Fidelización?

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Si usted es un gerente o empresario en una organización que dispone de un equipo de vendedores para atender a su cartera de clientes, entonces es recomendable que lea este artículo, ya que le ayudará a comprender la importancia en el manejo de las relaciones con los clientes.
La pregunta en cuestión es ¿A quién pertenecen los clientes de una empresa, al vendedor que los atiende o a la empresa que lo contrata?
La respuesta común de los vendedores es que los clientes les pertenecen ya que…
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