Marketing Online: Operaciones 2.0: ¿piensas que tu empresa está realmente conectada?

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Cuando hablamos de cultura digital, asociamos dicha expresión únicamente a las estrategias y servicios que las empresas movilizan en Internet para conectar con sus clientes; o a las personas de la propia marca que se vinculan con ésta y con sus seguidores a través de las redes sociales.

Sin embargo, pocas veces pensamos qué parte de dicho concepto incluye los procesos que se desarrollan dentro de la organización, a varios despachos de profundidad, lejos en apariencia de los consumidores….

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