Todo Marketing: ¿Qué película viven tus clientes?

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Cuando se tienen dos tiendas de café justo al lado de la otra, que venden el mismo café al mismo precio exacto, el diseño de servicios es lo que te hace entrar en uno y no en el otro.

Marc Fontejin, 31 volts

Es decir, ya que cualquier cosa puede ser digitalizada o subcontratada o ser más barata, sólo los que prestan atención a los detalles de diseño de una buena experiencia de servicio serán recompensados por distinguirse. De manera que la propuesta de servicios es esencialmente la…

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Todo Marketing: ¿Qué nos deparan las medios y redes sociales en 2014?

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Puro Marketing – Este 2013 hemos presenciado grandes novedades en los Social Media. Desde la consolidación de Pinterest como fuente de tráfico referencial hasta el gran impulso de Instagram como plataforma para generar notoriedad,…
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Todo Marketing: Me están bajando los “me gusta” en verano, ¿qué me pasa, Doctor?

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Que en verano pasamos más del ordenador es un hecho. Estamos tan ansiosos por ver la playa delante de nosotros y no la refulgente pantalla del ordenador que a veces renegamos de encenderlo, ni siquiera para ver Facebook. Y si entramos, las visitas las limitamos al final del día, cuando ya hemos vuelto de algún sarao veraniego de esos que nos gustan a todos.

La mayoría de artículos en blogs sobre redes sociales hablan de cómo en verano descienden las estadísticas en las interacciones con las…

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Todo Marketing: ¿Qué es lo que quieren y buscan realmente las empresas en las redes sociales?

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Puro Marketing – ¿Qué es lo que quieren las empresas? ¿Qué es lo que realmente tienen la mayoría de ellas en la cabeza?  Pues clientes más rentables. De acuerdo con nuevos datos extraídos de…
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Marketing Online: ¿Qué tienen que ver los mapas con los medios sociales?

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“-¿Sabrás llegar? –Tranquilo, llevo GPS”. Ésta es una conversación típica de nuestros días. Sin embargo, mucho antes, una herramienta indispensable para mostrarnos el camino eran los mapas. José de la Peña, experto en consultoría estratégica y comunicación, ha venido a #TcDesayunos a hablarnos de estos guías milenarios.

Antes de entrar de lleno en la materia, José nos confiesa que este tema tan atípico surge por la visita a la exposición “Cartografías Contemporáneas” celebrada en el Caixa…

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Todo Marketing: ¿Qué es la cocreación y cuál es la diferencia con crowdsourcing y Open Innovation?

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Cocreación es uno de los términos de moda. Raro es que en alguna ponencia no se pronuncie (con más o menos acierto, eso sí) varias veces este palabrejo. Pero, ¿qué es realmente la cocreación? ¿Por qué muchos hablan de ella sin saber exactamente lo que significa? ¿Qué entendemos en Territorio creativo por esto? ¿Cuál es su futuro? ¿Qué hay de sus diferencias con Open Innovation y crowdsourcing?

A continuación, repasamos un término complejo por sus matices pero muy interesante por esto mismo

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