Todo Marketing: Redes sociales, el arma secreta de la atención al cliente

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PuroMarketing – Ofrecer una buena experiencia de cliente es fundamental para el buen funcionamiento de cualquier negocio. Los clientes demandan la atenci?n de las empresas, y esperan que ?stas est?n ah? para atender sus necesidades.?sta ser? la clave para…
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Marketing Online: La atención al cliente a través de las redes sociales es un aspecto básico

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Puro Marketing – Si aún no estás convencido de los beneficios que el Social Media puede ofrecer a tu empresa y de la importancia que puede llegar a tener las interacciones en Social Media,…
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Marketing Online: La humanización de las tecnologías: la otra cara del futuro de la atención al cliente

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Puro Marketing – Antonio Terradas, socio fundador de Verbio, compañía líder en tecnologías del habla en el mercado hispanohablante, analiza el sector de las tecnologías del habla en España y explica las ventajas de…
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Marketing Online: Las empresas necesitan mejorar su servicio de atención al cliente en Twitter

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Puro Marketing – Si recientemente el informe de Socially Devoted nos sorprendía con que las empresas comenzaban a darían respuesta efectiva a sus clientes a través de Facebook, ahora las nuevas cifras se…
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Marketing Online news: La atención al cliente 2.0 continua siendo el gran reto a superar por empresas y marcas

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Puro Marketing – En el área de la atención al cliente a través de las redes sociales todavía existe una gran brecha en cuanto a lo que los clientes demandan, y lo que las…
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Todo Marketing: Un mal servicio de atención al cliente puede costarle muy caro a la empresa

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Puro Marketing – Un mal servicio de atención al cliente puede costarle muy caro a la empresa. El nuevo trabajo de NewVoiceMedia realizado en Reino Unido recoge las consecuencias de desoír la llamada de…
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