Todo Marketing: Atención al cliente en Social Media: Pautas básicas de actuación

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Puro Marketing – Los clientes demandan un servicio de atención al cliente en Social Media; según la encuesta de NYU y Conversocial, la mitad de los clientes abandonaría a una empresa que no le atienda a través de las redes sociales. Pero no siempre es fácil ofrecer un servicio efectivo de atención al cliente.
Se trata de un medio especialmente nuevo, que implica un nuevo modo de acercamiento por parte del cliente, un nuevo lenguaje, unas pautas de actuación totalmente distintas, incluso…
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Marketing Online: 100 Palabras Básicas de SEO | Redes Sociales

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Redes Sociales

Para entender la redes sociales tal y como son hoy en día, tenemos que tener claro el concepto básico de éstas. Las redes sociales son estructuras sociales compuestas por grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones: amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos.

Es decir, que ya existían antes de que internet nos diera la oportunidad de conocerlas tal y como las conocemos actualmente. Quizás, lo que ha hecho…

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Marketing Online: 100 Palabras Básicas de SEO | Penalización

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Penalización

La definición de “Penalización”, que también es llamada “Baneado”, la encontrarás en este otro post de nuestro Diccionario SEO Baneado.

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Marketing Online: 100 Palabras Básicas de SEO | Páginas Indexadas

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Páginas Indexadas

Como bien sabemos, Google es uno de los motores de búsqueda más importantes y conviene que tenga correctamente indexadas las páginas que componen nuestro site. Pero ¿Qué significa en realidad el término indexar? En el entorno de Internet, se entiende indexar a la acción que realiza un buscador para guardar una página web en sus bases de datos, para así posteriormente mostrarla a los usuarios en base a unos criterios de búsqueda.

Para que un buscador indexe nuestra página es…

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Todo Marketing: 100 Palabras Básicas de SEO | Páginas Dinámicas

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Páginas dinámicas

Dentro del entorno de una página web podemos encontrar páginas dinámicas o estáticas. El contenido puede ser predeterminado (página web estática donde el texto y las imágenes carecen de movimiento) o generado en el momento de su visualización (página web dinámica).

Las webs dinámicas utilizan recursos del servidor donde se alojan para generar nuevas hojas de contenido e información; un buen ejemplo de página dinámica podría ser una tienda virtual, donde se da la opción al…

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Marketing Online: 100 Palabras Básicas de SEO | Page Rank

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Page Rank

PageRank es una marca registrada en el año 1999 por la empresa Google en la que encuadran los distintos algoritmos secretos creados por la compañía para clasificar y ordenar, según sus criterios de interés, las webs y páginas en sus resultados de búsqueda. Otro sinónimo de la opacidad de las acciones de Google.

No obstante, se conoce como PageRank al indicador numérico que es otorgado a cada web indexada en el motor de búsqueda de Google utilizando estos algoritmos que algunos se…

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