Todo Marketing: 7 de cada 10 clientes recomienda una marca después de una buena atención al cliente

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Es un hecho, una correcta atención al cliente a través de las redes sociales fomenta la lealtad. El último informe publicado por NM Incite recoge el punto de vista de clientes que han solicitado la atención de las empresas a través del Social Media.
De ellos, el 71% de aquellos que habían obtenido una respuesta rápida y eficaz se mostró dispuesto a recomendar a dicha marca. Un dato que contrasta con aquellos que habían obtenido finalmente una solución a su problema, pero no de forma…
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Todo Marketing: Facebook pretende marcar un antes y un después en las ‘puntocom’ con su salida a Bolsa

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Puro Marketing – La famosa red social Facebook, que ya cuenta en su haber con más de 900 millones de usuarios, debutará hoy en Bolsa. Este debut tendrá lugar a las once de la mañana en Nueva York, cinco de la tarde en España y se considera que será una de las salidas a Bolsa más lucrativas de la historia. La compañía debutará con un precio máximo de 38 dólares por acción (30 euros) y en principio venderá 421,2 millones de títulos, por lo que se calcula que recaudará unos 16.000 millones…
Puro Marketing

Todo Marketing: Después del Saint Patricks Day, Angry Birds Especial Edition

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Rovio lo ha vuelto a hacer. En un día especial, nuevos niveles de Angry Birds. En este caso, ambientados en el día de San Patricio. Flores, color verde y unos cerdos muy malhumorados.

Una lección de como fidelizar y tener a medio mundo (desde Holanda hasta Australia) hablando de un producto cada cierto tiempo.

Después de una noche de San Patricio en algún bar irlandés, ¿echamos unas partidas?

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