Marketing Online: Big Data como potenciador de la experiencia de cliente

Marketing Online Sin Comentarios »

PuroMarketing – Actualmente estamos expuestos a una cantidad extremadamente grande de datos. La proliferaci?n de nuevos dispositivos y canales digitales, como las redes sociales, las se?ales de geolocalizaci?n o los registros de transacciones de compra, han multiplicado…
PuroMarketing

Marketing Online news: SEPHORA: una forma inteligente de aprovechar la experiencia del cliente

Marketing Online Sin Comentarios »

Desde su inicio, Sephora revolucionó el modo en que hasta entonces se vendía la belleza: sacó los productos de los mostradores dando absoluta libertad al cliente para poder probar, tocar, oler y experimentar. Rompió todas las reglas hasta entonces establecidas y creó un concepto único. Ello supuso el adiós al “¡Si quieres probar algo tienes que comprarlo!”.

Esta brillante idea cambió la industria del retail en belleza y, aunque desde 1997 Sephora forma parte del prestigioso grupo LVMH,…

Territorio creativo

Marketing Online news: Los clientes exigen que las marcas les proporcionen una experiencia positiva

Marketing Online Sin Comentarios »

Puro Marketing – Los clientes exigen que las marcas les proporcionen una experiencia positiva, de lo contrario, no dudarán en transmitir su frustración a diestro y siniestro, utilizando para ello todas las vías a…
Puro Marketing

Todo Marketing: Integración on-off para mejorar la experiencia de usuario

Marketing Online Sin Comentarios »

Percha con contador de "Me Gusta" de Facebook

Los canales online y offline de las marcas de retail a menudo aparecen como dos mundos totalmente distintos. Frecuentemente se trata de negocios que en su origen fueron eminentemente físicos, con el tiempo comenzaron a abrazar las nuevas líneas que les ofrecía Internet (principalmente e-commerce y redes sociales) y ahora deben dar el último gran salto: conseguir que el on y el off se integren a la perfección para transmitir una imagen única de marca.

Hablamos de tiendas físicas, tiendas…

Territorio creativo

Marketing Online: Marketing Olfativo: jugando con la experiencia de los sentidos

Marketing Online Sin Comentarios »

Puro Marketing – El Marketing Olfativo es una herramienta novedosa, que se basa en generar sensaciones a través del aroma. Últimamente se está hablando mucho de esta técnica  pero en realidad no es algo nuevo, aunque si muy interesante.
El sentido del olfato…
Puro Marketing

Marketing Online: La experiencia de compra marca el éxito de tu negocio

Marketing Online Sin Comentarios »

Recuerdo perfectamente en mi primera visita a la tienda de Abercrombie&Fith en la quinta Avenida de Nueva York, la experiencia de compra era algo totalmente diferente a cualquier otro establecimiento de ropa que yo hubiera estado antes.

El ambiente era lúgubre con música intencionadamente alta y unos dependientes semi-vestidos sacados de la cantera del actor’s studios. La visita me dejo perplejo… a ese entorno le acompañaba una ropa juvenil, colorida y por supuesto con tallas “slim fit”

Territorio creativo