Todo Marketing: Las malas noticias siempre de golpe y al principio

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Puro Marketing – Cuando una marca se ha de enfrentar a una situación de crisis reputacional, debe gestionar muchas cosas, en tiempo record y ha de ser capaz de dar respuestas a muchos grupos de interés, ya que si no lo hace permitirá que terceras personas hablen de la situación de crisis sin tener mucho conocimiento y sobretodo generando más incertidumbre que antes de producirse dicha situación.
Parece que esta regla básica de la comunicación de crisis reputacional no se está dando en el…
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