Marketing Online: Sácale partido a tu programa de fidelización haciéndolo más social

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En todo el mundo, cada vez son más los consumidores que están interactuando en medios sociales. Cuando se trata de fidelización, los canales sociales nos están ofreciendo una oportunidad para que las marcas se involucren con sus clientes, más allá de lo transaccional y puedan fomentar la sensibilización, la promoción, y lo ideal, la fidelización emocional

Hasta la fecha, el valor social de los programas de fidelización sigue evolucionando y la mayoría de las marcas lo están haciendo en fase…

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Todo Marketing: Mide y Analiza: sacarle el máximo partido a un blog

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“Debo mantenerme zereno para no caer en la locura. Demaziado tarde…” El Gato con Botas en Shreck

Sinceramente, creo que no le sacamos el máximo partido a los blogs. Así lo afirmo, sin paños calientes. Muchas veces las únicas métricas a las que hacemos caso son el número de visitas que recibimos (dato cuantitativo) y el tiempo de estancia en el blog (lo usamos como dato cualitativo). Cuanto más altos son los valores de estas métricas, más felices nos quedamos. Pues mal. Muy mal.

Veamos, si…

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