Todo Marketing: Mucha empresas quieren entender mejor a sus clientes, el gran problema es que no escuchan

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Puro Marketing – Cuando hablamos de atención al cliente, empresas y consumidores tienen perspectivas bien distintas. Según la encuesta de Verint Systems en colaboración con CCV, la Asociación de call center en Alemania, el…
Puro Marketing

Marketing Online: El 40% de los usuarios piensa que las marcas en redes sociales sólo quieren vender

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Puro Marketing – Como el estribillo de una canción, no deja de repetirse que los jóvenes están abandonando Facebook para dirigirse a otras redes sociales que despiertan para ellos mayor interés. Hasta el propio…
Puro Marketing

Todo Marketing: ¿Qué es lo que quieren y buscan realmente las empresas en las redes sociales?

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Puro Marketing – ¿Qué es lo que quieren las empresas? ¿Qué es lo que realmente tienen la mayoría de ellas en la cabeza?  Pues clientes más rentables. De acuerdo con nuevos datos extraídos de…
Puro Marketing

Todo Marketing: Salud 2.0: pacientes que quieren saber tanto como los médicos…

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El doctor acaba de llegar a su consulta. Antes de que lleguen los primeros pacientes, tiene unos momentos para intercambiar opinión con otros colegas sobre temas que le interesan. Años atrás tenía que descolgar el teléfono o enviar un email para ponerse en contacto. Esta vez teclea desde su iPad para acceder a una red social de médicos, en la que puede intercambiar opiniones con sus colegas y obtener información para su día a día.

Cuando termina de revisar sus mensajes y la información que…

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Todo Marketing: En Facebook quieren tu dinero

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Por mucho que los bancos se hayan esforzado en mejorar la usabilidad de sus páginas web, realizar operaciones en ellas es un proceso casi farragoso (de acuerdo, hay que hacer concesiones a la seguridad) y nada dinámico. ¿Os imagináis cómo sería chatear con un amigo, compartir un vídeo o subir tus fotos mientras consultas el estado de tu cuenta, realizas una transferencia o recargas tu tarjeta?

Resulta curioso que poco tiempo después de anunciar que retiraba su moneda virtual (que, por…

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