Todo Marketing: Redes sociales, el arma secreta de la atención al cliente

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PuroMarketing – Ofrecer una buena experiencia de cliente es fundamental para el buen funcionamiento de cualquier negocio. Los clientes demandan la atenci?n de las empresas, y esperan que ?stas est?n ah? para atender sus necesidades.?sta ser? la clave para…
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Todo Marketing: Marketing en Redes Sociales, una sana adicción

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PuroMarketing – Se dice que la belleza est? en el ojo del que la mira, y tambi?n se puede decir lo mismo de la idea de los que piensan que el estar continuamente conectado a internet ? revisando nuestro Facebook y Twitter, puede considerarse como una adicci?n…
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Marketing Online news: Los clientes publican más comentarios positivos que críticas en las redes sociales

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PuroMarketing – Los clientes recurren a las marcas a trav?s de las redes sociales, pero no siempre para quejarse. De hecho,…
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Marketing Online news: Redes y tecnología para la gestión de crisis sociales

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Courtney Love nos ha hecho reflexionar. Sus habilidades como rastreadora de aviones desaparecidos nos ha llevado a pensar en el alcance de los medios sociales, que de entornos para compartir información y conectar personas, han pasado a convertirse en herramientas de gran utilidad para la resolución de emergencias, catástrofes y crisis de todo tipo. Perdiendo por completo su esencia lúdica, las redes sociales y la tecnología se ponen en esos momentos al servicio de fuerzas policiales,…

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Marketing Online: Las redes sociales también salvan vidas

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Viento. Lluvia. Tempestad. Un huracán. El terremoto… y la luz: se apagó. Las vías se colapsan y las comunicaciones tradicionales quedan imposibilitadas. Entonces, desaparece una persona y no hay forma humana de saber nada de ella ni localizarle, ¿o sí?

Con el objetivo de dar respuesta a esta pregunta nace Google Crisis Response en general y Google Person Finder en particular, una plataforma colaborativa en la que reunir información en momentos de emergencia y ”dar voz a quién la ha…

Territorio creativo

Marketing Online news: Aumenta la influencia de las redes sociales en las decisiones de compra

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Puro Marketing – La influencia de las redes sociales en el proceso de compra es un hecho cada vez más patente. Estos canales 2.0 han demostrado su relevancia como fuente de información de primer…
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