Todo Marketing: Clientes que nos ceden sus datos: el ROI de la empresa social

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¿A cuento de qué deberíamos autorizar a una empresa a acceder a la información sobre lo que decimos, lo que hacemos o lo que nos gusta en Facebook, Twitter u otras plataformas sociales? ¿Nos podemos fiar del uso que la empresa hará de nuestros datos “comportamentales”, sabiendo además que de nuestra información escrita y declarada, las empresas pueden llegar a saber más sobre nuestra personalidad que nosotros mismos?

En un futuro no lejano, las “empresas sociales” se ganarán la confianza de…

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Marketing Online: Primeros pasos en la visión tecnológica de un proyecto de Social CRM

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Social CRM tecnología

En el paradigma de Social CRM, un cliente social, por definición, es aquel que es escuchado. Escuchar a un cliente requiere tiempo, recursos y como no podría ser de otro modo tecnología.

Pero, ¿realmente se escucha en su totalidad al cliente?, la monitorización de redes sociales en tiempo real y construir relaciones con los clientes, sin duda, es un primer paso, pero la gran cantidad de información que ofrecen las redes sociales y otros servicios conectados, pueden suponer una gran fuente…

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Marketing Online: Recruiting Social en la era digital

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La era digital ha cambiado todo. También en los procesos de reclutamiento para las organizaciones.

Las organizaciones de la era industrial, refinadas a lo largo de casi 300 años, desarrollaron procesos que permitiesen seguir funcionando las máquinas. Incluso cuando las organizaciones ya no eran una fábrica con cadenas de producción. Observa cómo recluta una de las Big 5 y cómo recluta la General Electric Plastics y observarás pocas diferencias. En los perfiles, es posible. Pero en el…

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Todo Marketing: ¿Cuáles son los principales miedos y temores de las empresas en Social media?

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PuroMarketing – Actuar en las redes sociales en representaci?n de una marca supone una gran responsabilidad. No en vano, nuestro mensaje puede llegar a miles de personas en cuesti?n de segundos; por lo que un mensaje inadecuado puede acarrear serias consecuencias…
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Marketing Online: La red social del futuro: facewitter

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Al inicio del año, lo más leído en blogs y tweets de “gurús” del Social Media era “Cómo será 2014 para las redes sociales”. Hoy, ya en la mitad de abril, no queremos hacer un repaso a todas esas novedades que han sido o van a ser en los próximos meses implantadas, ni tan siquiera de qué plataforma va a ser la más usada en 2014 (aunque la respuesta parece clara). Hoy queremos sacar a la luz esa reflexión que cada vez más usuarios y profesionales de las redes sociales tienen en la mente: todas…

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Todo Marketing: 10 Reglas que toda empresa debería tener en cuenta antes de publicar en los social media

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Puro Marketing – Una de las premisas básicas para conseguir aumentar la notoriedad en los Social Media es mantener actualizados nuestros perfiles corporativos. Pero no a costa de publicar cualquier cosa, sino que el…
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