Todo Marketing: Redes sociales, el arma secreta de la atención al cliente

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PuroMarketing – Ofrecer una buena experiencia de cliente es fundamental para el buen funcionamiento de cualquier negocio. Los clientes demandan la atenci?n de las empresas, y esperan que ?stas est?n ah? para atender sus necesidades.?sta ser? la clave para…
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Todo Marketing: Marketing en Redes Sociales, una sana adicción

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PuroMarketing – Se dice que la belleza est? en el ojo del que la mira, y tambi?n se puede decir lo mismo de la idea de los que piensan que el estar continuamente conectado a internet ? revisando nuestro Facebook y Twitter, puede considerarse como una adicci?n…
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Marketing Online news: Los clientes publican más comentarios positivos que críticas en las redes sociales

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PuroMarketing – Los clientes recurren a las marcas a trav?s de las redes sociales, pero no siempre para quejarse. De hecho,…
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Marketing Online news: Redes y tecnología para la gestión de crisis sociales

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Courtney Love nos ha hecho reflexionar. Sus habilidades como rastreadora de aviones desaparecidos nos ha llevado a pensar en el alcance de los medios sociales, que de entornos para compartir información y conectar personas, han pasado a convertirse en herramientas de gran utilidad para la resolución de emergencias, catástrofes y crisis de todo tipo. Perdiendo por completo su esencia lúdica, las redes sociales y la tecnología se ponen en esos momentos al servicio de fuerzas policiales,…

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Marketing Online: Cómo diferenciar tu marca en medios sociales

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Igual que es imposible triunfar a largo plazo sin un buen producto, el buen contenido es la piedra angular de cualquier marca que busque una comunidad participativa y que se sienta plenamente identificada con ésta en redes sociales.

Como se suele decir, si no tienes nada que contar, es mejor no decir nada. Pero a pesar de la imperiosa necesidad que tienen muchas marcas de encontrar un hueco en la galaxia social, resultará difícil que una estrella brille entre todos los millones de…

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Marketing Online: Herramientas sociales internas: lazos mas allá de la hora del café

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Vestir la camisola”, frase en portugués que Ana Archer nos decía al explicarle la temática del post que ahora leéis. Es un significado potente que no tiene traducción literal al castellano, se utiliza para explicar el compromiso y “amor” de una persona por su trabajo.

En el momento de conexión en el que nos encontramos, este compromiso puede crecer o disminuir dependiendo del uso que demos a las herramientas que la tecnología nos ha dotado. Empezaremos dando datos para situarnos y crear un…

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