Marketing Online news: No todas las empresas están preparadas para gestionar una crisis de reputación online

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Todo profesional que se dedique al Social Media vive con la precaución de no realizar ninguna acción que nos pueda provocar una situación negativa para la marca a la que representamos, ni grande ni pequeña.
A veces las marcas, a pesar de gestionar correctamente su presencia en Redes Sociales, pueden encontrar que los usuarios hacen un comentario que puede derivar en una crisis seria para la empresa, aunque, debemos decir que, generalmente, son las acciones de las marcas las que generan las…
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