Todo Marketing: Una crisis es una oportunidad

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La palabra crisis suele ir asociada a algo negativo. Pero no siempre es así. La comunicación de crisis se debe convertir en una oportunidad. Es el momento para demostrar a nuestros seguidores/usuarios/fans que somos competentes y que damos la cara ante la adversidad. Y también para conseguir acercarnos a nuestros detractores

Tipos de crisis en comunicación:

1-. Las que son inherentes a nuestra marca y por lo tanto se pueden prever. O vienen dadas por una acción con repercusiones negativas…

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